تقرير أبحاث سوق صناعة الخدمات المدارة

ما هي الخدمة المُدارة؟الخدمة المُدارة هي نوع من أنواع الاستعانة بمصادر خارجية حيث تتعاقد الشركة مع مزود خارجي لتقديم نوع معين من الخدمة. يمكن تصنيف الخدمات المُدارة إلى فئتين رئيسيتين: الخدمات الاستشارية والخدمات التكنولوجية. يتم تقديم الخدمات الاستشارية من قبل محترفين يعرضون معرفتهم وخبرتهم لمساعدة الشركات في حل مشاكل معينة. يتم تقديم الخدمات التكنولوجية من قبل مزودي المنتجات والخدمات التكنولوجية، مثل البرامج والأجهزة والاتصالات. ما هي فوائد استخدام الخدمة المُدارة؟تتضمن فوائد استخدام الخدمة المُدارة ما يلي: • انخفاض التكاليف: يمكن لمزود الخدمة المُدارة توفير المال للشركات من خلال تقديم المشورة والحلول المتخصصة للمشاكل بسرعة وكفاءة. • تحسين الكفاءة: عادةً ما تلغي الخدمة المُدارة الحاجة إلى قيام الشركات بإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، مما قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية. • زيادة الأمان: يمكن لمزود الخدمة المُدارة حماية معلومات وأصول الشركات من خلال إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات ومراقبتها. • زيادة المرونة: تتيح الخدمة المُدارة للشركات تخصيص حلولها لتلبية احتياجاتها المحددة. ما هي تحديات استخدام الخدمة المُدارة؟ تتضمن تحديات استخدام الخدمة المُدارة ما يلي: • تحكم محدود: قد يكون لدى الشركة سيطرة محدودة على المزود المختار لتقديم الخدمة المُدارة. • اختيار محدود: قد يكون لدى الشركة خيارات قليلة عندما يتعلق الأمر باختيار مزود، مما قد يؤدي إلى اختيار محدود وتكاليف أعلى. • شفافية محدودة: قد لا تعرف الشركات كيفية أداء المزود أو الخدمات التي يتم تقديمها. • خدمة عملاء محدودة: قد لا تتمكن الشركات من الاتصال بالمزود إذا واجهت صعوبات مع الخدمة المُدارة. من هو السوق المستهدف للخدمات المُدارة؟ السوق المستهدف للخدمات المُدارة هو الشركات التي تحتاج إلى نصائح الخبراء وحلول للمشاكل بسرعة وكفاءة، ولكنها لا تريد إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. ما هي بعض الأمثلة على الشركات التي تستخدم الخدمات المُدارة؟تشمل بعض الأمثلة على الشركات التي تستخدم الخدمات المُدارة الشركات الصغيرة والشركات المتوسطة والشركات الكبيرة.ما هو حجم السوق المقدر للخدمات المُدارة؟تم تقدير حجم السوق بنحو XX مليار دولار في عام 2023 ومن المتوقع أن ينمو إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX٪.

ينمو سوق الخدمات المدارة بسرعة، بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX%. ويرجع هذا إلى الفوائد التي توفرها الخدمات المدارة، مثل زيادة الأمان والكفاءة. أصبحت الخدمات المدارة أكثر شعبية لأنها توفر خيارات فعالة من حيث التكلفة للشركات. هناك عدد من مقدمي الخدمات المدارة في السوق. يقدم هؤلاء المزودون مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك الحلول المستندة إلى السحابة والأمان والإدارة والمراقبة. بعض من مقدمي الخدمات المدارة الأكثر شهرة هم IBM وMicrosoft وAmazon. ينمو سوق الخدمات المدارة بسرعة، ومن المتوقع أن يصل إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030. ويرجع هذا النمو إلى الفوائد التي توفرها هذه الخدمات، مثل زيادة الأمان والكفاءة.

يتزايد الطلب على الخدمات المُدارة مع اعتماد الشركات بشكل متزايد على التكنولوجيا. تساعد هذه الخدمات المؤسسات على إدارة موارد التكنولوجيا وتحسينها، مما قد يوفر لها الوقت والمال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الخدمات المُدارة في حماية الشركات من التهديدات السيبرانية. يتم دفع نمو سوق الخدمات المُدارة من خلال عدة عوامل. أولاً، تعتمد الشركات بشكل متزايد على التكنولوجيا، وقد تكون إدارة هذه التكنولوجيا مستهلكة للوقت ومكلفة. ثانيًا، أصبحت التهديدات السيبرانية أكثر شيوعًا، ويمكن أن تساعد الخدمات المُدارة في حماية الشركات من هذه التهديدات. أخيرًا، تتزايد تكلفة إدارة موارد التكنولوجيا، مما يدفع الطلب على الخدمات المُدارة.

إن أحد العوامل الرئيسية التي تحد من نمو سوق الخدمات المدارة هو التكلفة المرتفعة لهذه الخدمات. وهناك عدد من القيود المفروضة على سوق الخدمات المدارة، بما في ذلك التكلفة المرتفعة للبنية الأساسية والموظفين، فضلاً عن الافتقار إلى عمليات تكنولوجيا المعلومات والأعمال الموحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن السوق مقيد بنقص المواهب المتاحة.

1. هناك عدد من الفرص المتاحة لمقدمي الخدمات المدارة في السوق. وتشمل بعض الفرص تقديم الخدمات المدارة للمؤسسات الكبيرة، وتقديم الخدمات المدارة للشركات الصغيرة، وتقديم الخدمات المدارة للمستهلكين. والشركات الكبيرة هي السوق المستهدفة الأكثر احتمالاً لمقدمي الخدمات المدارة. فهي عادة ما تكون أكثر اهتمامًا بالميزانية من الشركات الصغيرة ولديها الموارد اللازمة لدفع تكاليف الخدمات المدارة. والشركات الصغيرة هي سوق مستهدفة أخرى لمقدمي الخدمات المدارة. ويمكنهم الاستفادة من الخدمات المدارة لأنهم لا يملكون الموارد اللازمة لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. والمستهلكون هم أيضًا سوق مستهدفة لمقدمي الخدمات المدارة. ويمكنهم الاستفادة من الخدمات المدارة لأن لديهم الكثير من المسؤوليات لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

2. يشهد سوق الخدمات المدارة نموًا سريعًا. ومن المتوقع أن ينمو سوق الخدمات المدارة إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX%.

تُعد الخدمات المُدارة صناعة متنامية تواجه العديد من التحديات السوقية التي تحتاج إلى معالجة. وتتضمن هذه التحديات ما يلي:

1. أصبحت إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة صعبة بشكل متزايد مع نمو عدد الأجهزة والتطبيقات.

2. إن التغييرات في التكنولوجيا واتجاهات إدارة البيانات تجعل من الصعب على مزودي الخدمات المدارة مواكبة احتياجات عملائهم.

3. يتغير المشهد التنافسي، مع دخول لاعبين جدد إلى السوق بمعدل متزايد.

4. أصبحت الخدمات المُدارة أكثر تعقيدًا، مما يجعل من الصعب على مقدمي الخدمات التمييز بين عروضهم وجذب عملاء جدد.

5. أصبح نموذج الدفع مقابل الاستخدام التقليدي أقل انتشارًا، حيث بدأ مقدمو الخدمات في تقديم نماذج اشتراك تسمح للعملاء بالوصول إلى الخدمات على أساس متكرر.

من المتوقع أن يبلغ حجم سوق الخدمات المدارة XX مليار دولار في عام 2023 ومن المتوقع أن ينمو إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة XX٪. أسرع الأسواق نموًا هي أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا. يتكون سوق الخدمات المدارة من ثلاثة قطاعات رئيسية: البنية التحتية كخدمة (IaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) والبرمجيات كخدمة (SaaS). IaaS هو أكبر قطاع في سوق الخدمات المدارة، ومن المتوقع أن ينمو بأعلى معدل خلال فترة التنبؤ. PaaS هو ثاني أكبر قطاع في سوق الخدمات المدارة ومن المتوقع أن ينمو بمعدل أسرع قليلاً من IaaS. SaaS هو أصغر قطاع في سوق الخدمات المدارة ومن المتوقع أن ينمو بأبطأ معدل خلال فترة التنبؤ. تتمثل المحركات الرئيسية لسوق الخدمات المدارة في الطلب المتزايد من المؤسسات الرقمية والحاجة المتزايدة إلى المرونة وقابلية التوسع. تشمل المحركات الرئيسية الأخرى التركيز المتزايد على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة، وزيادة اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة، وزيادة الاستثمارات في حلول البيانات الضخمة. تتضمن بعض التحديات الرئيسية التي تواجه سوق الخدمات المُدارة زيادة المنافسة من مقدمي البرامج التقليديين، وتمويل رأس المال الاستثماري المحدود المتاح للشركات في المراحل المبكرة، والتعقيد المتزايد لمتطلبات العملاء.

1. نظرة عامة على السوق

1.1 ما هي الخدمات المُدارة؟ الخدمات المُدارة هي نوع من الخدمات التي تستخدمها الشركات لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والشبكات والتخزين والتطبيقات. يقدم موفرو الخدمات المُدارة مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكن للشركات استخدامها لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الخوادم وإدارة التخزين وإدارة الشبكات وإدارة التطبيقات.

1.2 ما هي فوائد استخدام الخدمات المُدارة؟ يمكن أن تساعد الخدمات المُدارة الشركات على توفير الوقت والمال من خلال إدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بنفسها. عادةً ما تفرض شركات الخدمات المُدارة رسومًا مقابل خدماتها، والتي قد تكون جزءًا بسيطًا من تكلفة توظيف متخصص في تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل للقيام بنفس المهمة. كما تقدم شركات الخدمات المُدارة دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أمر مفيد في حالة الطوارئ.

1.3 من هو سوق الخدمات المُدارة؟ تهيمن الشركات الكبيرة ذات البنية التحتية المعقدة لتكنولوجيا المعلومات على سوق الخدمات المُدارة. ويمكن لهذه الشركات أن تستفيد بشكل كبير من توفير الوقت والمال الذي يمكن أن توفره الخدمات المُدارة. وقد لا تمتلك الشركات الأصغر حجمًا الموارد اللازمة لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، ولهذا السبب فإنها تلجأ عادةً إلى مقدمي الخدمات المُدارة للقيام بذلك.

1.4 ما هي الجهات الفاعلة الرئيسية في سوق الخدمات المدارة؟ الجهات الفاعلة الرئيسية في سوق الخدمات المدارة هي شركات الخدمات المدارة، والعملاء من الشركات الكبرى، ومقدمو التكنولوجيا (مثل شركات البرمجيات ومصنعي الأجهزة). تقدم شركات الخدمات المدارة عادةً مجموعة من الخدمات المدارة المختلفة، مما يسمح لها بالتنافس مع بعضها البعض بناءً على الاحتياجات المحددة لعملائها. يستخدم العملاء من الشركات عادةً الخدمات المدارة لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية لشركة خدمات مدارة. توفر شركات توفير التكنولوجيا (مثل شركات البرمجيات ومصنعي الأجهزة) التكنولوجيا الأساسية التي تستخدمها شركات الخدمات المدارة لتقديم الخدمات المدارة لعملائها. كما أنها تتيح لشركات الخدمات المدارة تقديم مجموعة أوسع من الخدمات المدارة لعملائها.

تُعد الخدمات المُدارة سوقًا متنامية ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة XX% على مدار السنوات الخمس المقبلة. في هذا التقرير، سنناقش تقسيم السوق ونقدم رؤى حول إمكانات النمو لكل نوع من أنواع الخدمات المُدارة. يتم تقسيم سوق الخدمات المُدارة بناءً على نوع الخدمة المقدمة. يتم تصنيف السوق إلى ثلاثة أنواع:

1. إدارة التطبيقات والبنية الأساسية

2. إدارة العمليات التجارية

3. إدارة الأمن والامتثال بناءً على نوع الخدمة، يتم تقسيم سوق الخدمات المدارة إلى أربع فئات:

1. السحابة الخاصة

2. السحابة العامة

3. السحابة الهجينة

4. أنواع أخرى من السحابات بناءً على المنطقة الجغرافية، يتم تقسيم سوق الخدمات المدارة إلى ست مناطق:

1. أمريكا الشمالية

2. أوروبا

3. منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)

4. أمريكا اللاتينية

5. الشرق الأوسط وأفريقيا

6. في جميع أنحاء العالم

شهد سوق الخدمات المدارة نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة. ويرجع ذلك إلى الطلب المتزايد على الخدمات الفعالة والفعّالة من حيث التكلفة. في عام 2017، قُدِّرَت قيمة سوق الخدمات المدارة بنحو XX مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو السوق إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX٪. أحد المحركات الرئيسية للنمو في سوق الخدمات المدارة هو الطلب المتزايد على الأتمتة. تم تصميم الخدمات المدارة لأتمتة وتبسيط العمليات المختلفة. وهذا يجعلها أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يساهم الاتجاه المتزايد لتبني السحابة أيضًا في نمو سوق الخدمات المدارة. توفر السحابة طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة لتقديم الخدمات. تشمل بعض الشركات الرئيسية المشاركة في سوق الخدمات المدارة Accenture وIBM وDell. تقدم هذه الشركات مجموعة واسعة من الخدمات المدارة مثل إدارة العمليات التجارية وإدارة تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وتطوير التطبيقات ونشرها.

في هذا التقرير، قمنا بتغطية سوق الخدمات المُدارة بالتفصيل. لقد قمنا بتحليل حجم السوق ونمو السوق واتجاهات السوق. كما قمنا بوصف المشهد التنافسي وتحديد البائعين الرئيسيين في السوق. بناءً على تحليلنا، نعتقد أن سوق الخدمات المُدارة ينمو بمعدل XX٪ على مدى السنوات العشر القادمة.

نشكرك على تخصيص الوقت لقراءة تقريرنا عن سوق الخدمات المدارة! نحن ندرك أن كل شركة لديها احتياجات بحثية فريدة، ونحن هنا لمساعدتك في تلبية هذه الاحتياجات. سواء كنت مهتمًا بالوصول إلى التقرير الكامل أو تحتاج إلى تقرير مخصص عن صناعة الخدمات المدارة، ندعوك للتواصل معنا. يمكنك تحديد موعد اجتماع مع فريقنا المتمرس لمناقشة متطلباتك أو ملء نموذج الاتصال أدناه. نحن نفخر بتقديم رؤى عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية، ونتطلع إلى سماع رأيك. اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدة عملك على النجاح في سوق الخدمات المدارة.