تقرير أبحاث سوق صناعة إدارة الحملات متعددة القنوات

إدارة الحملات متعددة القنوات (M CM) هي تقنية تسويقية تسمح للمسوقين بإدارة قنوات متعددة (بما في ذلك القنوات الرقمية والتلفزيونية والمطبوعة والبريد المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي) في وقت واحد للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ومن المتوقع أن ينمو سوق إدارة الحملات متعددة القنوات إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX٪. يقدم هذا التقرير نظرة عامة على سوق إدارة الحملات متعددة القنوات، بما في ذلك حجم السوق ومعدلات النمو والجهات الفاعلة الرئيسية ومنتجاتها. كما يتضمن مناقشة الأنواع المختلفة من منتجات إدارة الحملات متعددة القنوات وكيفية استخدامها. أخيرًا، يقدم التقرير نظرة ثاقبة على التحديات والفرص التي يواجهها بائعو إدارة الحملات متعددة القنوات. الشكل 1: نظرة عامة على إدارة الحملات متعددة القنوات

1.1 حجم السوق ومعدل النمو من المتوقع أن ينمو سوق التسويق متعدد الوسائط إلى XX مليار دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره XX%. ويعود هذا النمو إلى الاتجاه المتزايد للشركات التي تستخدم قنوات متعددة للوصول إلى جمهورها المستهدف.

1.2 اللاعبون الرئيسيون اللاعبون الرئيسيون في سوق MCM هم Adobe Systems Inc. وOracle Corporation وSalesforce.com Inc. وMicrosoft Corporation وFacebook Inc. وهم يقدمون أنواعًا مختلفة من منتجات MCM التي تستخدمها شركات مختلفة. ومن المتوقع أيضًا أن تهيمن هذه الشركات على السوق من حيث الإيرادات.

1.3 أنواع منتجات إدارة الحملات متعددة القنوات هناك ثلاثة أنواع رئيسية من منتجات إدارة الحملات متعددة القنوات: منصات الإعلان ومنصات التكامل ومنصات سير العمل. تتيح منصات الإعلان للمسوقين إدارة حملاتهم الإعلانية عبر قنوات متعددة. تتيح منصات التكامل للمسوقين دمج بياناتهم من مصادر مختلفة (مثل قواعد بيانات التسويق ومصادر بيانات العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء) حتى يتمكنوا من إدارة حملاتهم بشكل أفضل. تساعد منصات سير العمل المسوقين على أتمتة عملية إدارة حملاتهم عبر قنوات متعددة.

1.4 حالات الاستخدام لإدارة الحملات متعددة القنوات تتمثل حالات الاستخدام الرئيسية لإدارة الحملات متعددة القنوات في:

- إدارة الحملات الإعلانية عبر قنوات متعددة - دمج البيانات من مصادر مختلفة حتى يتمكن المسوقون من فهم سلوك العملاء بشكل أفضل

- أتمتة عملية إدارة الحملات عبر قنوات متعددة

يتم تقسيم سوق إدارة الحملات متعددة القنوات (MCM) على أساس القناة والمنتج والجغرافيا. يشمل قطاع القناة القنوات الإعلانية الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والتقليدية. يشمل قطاع المنتج الإعلانات المعروضة وإعلانات الفيديو والهواتف المحمولة. يشمل قطاع الجغرافيا أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية. سوق الإعلانات الرقمية هي أكبر سوق من حيث الإيرادات. سوق إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هي ثاني أكبر سوق من حيث الإيرادات. سوق الإعلانات التقليدية هي أصغر سوق من حيث الإيرادات. من المتوقع أن ينمو سوق الإعلانات الرقمية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. من المتوقع أن ينمو سوق إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل نمو سنوي مركب أقل خلال فترة التنبؤ. من المتوقع أن ينمو سوق الإعلانات التقليدية بمعدل نمو سنوي مركب أعلى خلال فترة التنبؤ.

هناك العديد من العوامل التي تساهم في نمو إدارة الحملات متعددة القنوات. وتشمل هذه العوامل الطلب المتزايد على تجارب العملاء السلسة، والحاجة إلى زيادة العلامات التجارية لجهودها التسويقية، والاتجاه المتزايد للعملاء للتسوق عبر قنوات متعددة. ومن بين هذه العوامل، يعد الطلب المتزايد على تجارب العملاء السلسة العامل الأكثر أهمية في دفع نمو إدارة الحملات متعددة القنوات. ويطالب العملاء بشكل متزايد بتجربة واحدة عبر جميع القنوات، وهو أمر غير ممكن مع جهود التسويق التقليدية. ونتيجة لذلك، تتجه العلامات التجارية إلى إدارة الحملات متعددة القنوات لمساعدتها على تقديم تجربة عملاء سلسة. وهناك عامل آخر لنمو إدارة الحملات متعددة القنوات يتمثل في الاتجاه المتزايد للعملاء للتسوق عبر قنوات متعددة. ومع اعتياد العملاء على التسوق عبر قنوات متعددة، فإنهم يطالبون بشكل متزايد بالقدرة على القيام بذلك من منصة واحدة. وقد دفع هذا الطلب العلامات التجارية إلى تبني استراتيجيات إدارة الحملات متعددة القنوات لمساعدتهم على إدارة حملاتهم عبر منصات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يساهم نمو الإعلانات عبر الأجهزة المحمولة أيضًا في نمو إدارة الحملات متعددة القنوات. والإعلان عبر الأجهزة المحمولة فريد من نوعه لأنه يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المحتوى والإعلانات عبر أجهزة متعددة. ونتيجة لذلك، تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى إدارة الحملات متعددة القنوات لمساعدتها على الوصول إلى جمهورها المستهدف على الأجهزة المحمولة.

هناك العديد من القيود التي قد تؤثر على نمو سوق إدارة الحملات متعددة القنوات. أحد هذه القيود هو الافتقار إلى الشفافية في كيفية تقديم الإعلانات. وقد يؤدي هذا إلى إرباك المستهلكين وقد يؤثر على رغبتهم في التعامل مع الإعلانات. وهناك قيد آخر وهو انتشار أدوات حظر الإعلانات، والتي يمكن أن تقلل من كمية الزيارات القادمة من الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، هناك نقص في الفهم حول كيفية تحسين الحملات للقنوات المختلفة، مما قد يؤثر أيضًا على نمو سوق إدارة الحملات متعددة القنوات.

تُعد إدارة الحملات متعددة القنوات صناعة متنامية تتمتع بفرصة سوقية كبيرة. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من العملاء في صناعة إدارة الحملات متعددة القنوات: المعلنون الرقميون والناشرون الرقميون والشبكات الرقمية. المعلنون الرقميون هم المستخدمون الأساسيون لإدارة الحملات متعددة القنوات. يستخدمون إدارة الحملات متعددة القنوات لإدارة حملاتهم الإعلانية الشاملة عبر قنوات متعددة. ينمو سوق المعلنين الرقميين بسرعة بسبب الطلب المتزايد على الإعلانات المخصصة وتطور تكنولوجيا التسويق. الناشرون الرقميون هم شريحة مهمة أخرى من سوق إدارة الحملات متعددة القنوات. يستخدمون إدارة الحملات متعددة القنوات لإدارة حملاتهم الإعلانية عبر قنوات متعددة. يستخدم الناشرون عادةً إدارة الحملات متعددة القنوات لتحسين الحملات الإعلانية لشرائح الجمهور المختلفة وقياس فعالية حملاتهم الإعلانية. الشبكات الرقمية هي فئة جديدة من مستخدمي إدارة الحملات متعددة القنوات. يستخدمون إدارة الحملات متعددة القنوات لإدارة حملاتهم الإعلانية عبر قنوات متعددة وقياس أداء إعلاناتهم عبر قنوات مختلفة. ينمو سوق الشبكات الرقمية بسرعة بسبب الطلب المتزايد على الإسناد عبر القنوات ونمو الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

إن إدارة الحملات متعددة القنوات هي صناعة متنامية تواجه عددًا من التحديات التي تحتاج إلى معالجة. أولاً، تتطور التكنولوجيا اللازمة لإدارة قنوات متعددة وتصبح أكثر تعقيدًا. ويتفاقم هذا التحدي بسبب انتشار القنوات الجديدة، مثل الصوت والروبوتات الدردشة، والتي تتطلب قدرات مختلفة عن الإعلانات الرقمية التقليدية. ثانيًا، الصناعة مليئة بفرص الإساءة. هناك خطر يتمثل في أن يستخدم المسوقون قنوات متعددة في محاولة لزيادة نطاقهم وانطباعاتهم، دون مراعاة الاستراتيجية العامة أو أهداف حملاتهم. أخيرًا، الصناعة مجزأة، مع وجود عدد كبير من اللاعبين يتنافسون على حصة السوق. يمكن أن يؤدي هذا إلى جهود غير فعالة ومكررة عبر القنوات، فضلاً عن انخفاض مستويات التكامل والتعاون بين الفرق العاملة على جوانب مختلفة من الحملة. على الرغم من هذه التحديات، فإن سوق القنوات المتعددة ينمو بسرعة. بحلول عام 2030، من المتوقع أن يبلغ حجم السوق XX مليار دولار، مع معدل نمو سنوي مركب بنسبة XX٪.

ينمو سوق التسويق متعدد القنوات (MCM) بسرعة، بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 20% من عام 2016 إلى عام 2030. ويرجع هذا في المقام الأول إلى التبني المتزايد للمنصات متعددة القنوات من قبل الشركات للوصول إلى المستهلكين المستهدفين. يعد الإعلان متعدد القنوات أداة قوية يمكن أن تساعد العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور أوسع من خلال منصات مختلفة، مثل التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت. تم تقدير سوق إدارة الحملات متعددة القنوات (MCM) العالمية بنحو XX مليار دولار في عام 2016 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة XX% على مدى العقد المقبل. تهيمن على هذا السوق السوق في أمريكا الشمالية، والتي شكلت أكثر من ثلثي إجمالي حصة السوق في عام 2016.

1

6. من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل خلال العقد المقبل، تليها أوروبا. ومن بين اللاعبين الرائدين في سوق إدارة المحتوى متعدد القنوات جوجل وفيسبوك وتويتر ولينكدإن. تقدم هذه الشركات مجموعة واسعة من خدمات إدارة المحتوى متعدد القنوات، مثل إدارة الحملات واستهداف الإعلانات وشراء الوسائط. وتعمل هذه الشركات باستمرار على تطوير عروضها لمواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات.

1. وكالة إعلانات متعددة القنوات

2. وكالة التسويق الرقمي

3. وكالة شراء وسائل الإعلام

4. منصة إدارة البيانات

5. وكالة التواصل الاجتماعي

6. شركة تحسين محركات البحث

7. شركة إعلانات العرض

8. شركة اعلانات فيديو

9. شركة توليد العملاء المحتملين

10. شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني

يتم تقسيم سوق إدارة الحملات متعددة القنوات على أساس القنوات المستخدمة في الحملات التسويقية. ينقسم السوق إلى قنوات عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت وهجينة. القناة عبر الإنترنت هي أكبر شريحة ومن المتوقع أن تنمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. ويرجع ذلك إلى الانتشار المتزايد للقنوات عبر الإنترنت، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلان عبر الإنترنت. القناة غير المتصلة بالإنترنت هي ثاني أكبر شريحة ومن المتوقع أن تنمو بمعدل أبطأ من القناة عبر الإنترنت. ويرجع ذلك إلى التكلفة الأعلى المرتبطة بالقنوات غير المتصلة بالإنترنت، مثل الإعلانات التلفزيونية. القناة الهجينة هي ثالث أكبر شريحة ومن المتوقع أن تنمو بمعدل أسرع من القناتين الأخريين. ويرجع ذلك إلى التبني المتزايد للقنوات الهجينة، التي تجمع بين عناصر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

تُعد إدارة الحملات متعددة القنوات (MMCM) صناعة سريعة النمو حيث يبلغ حجم السوق XX مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن ينمو إلى XX مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة XX%. تتضمن بعض التطورات الأخيرة في السوق ما يلي:

1. إطلاق منصات تسويق متعددة القنوات تسمح بحملات أكثر كفاءة وشخصية عبر قنوات متعددة.

2. الاتجاه المتزايد للعلامات التجارية التي تستخدم إعادة الاستهداف وإعادة التسويق للوصول إلى المستهلكين الذين أظهروا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتها أو خدماتها.

3. ارتفاع مستوى خدمة العملاء متعددة القنوات، حيث أدركت الشركات أهمية توفير تجارب استثنائية للعملاء عبر جميع القنوات.

4. الطلب المتزايد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على حلول إدارة التسويق والمبيعات، حيث تدرك أهمية الوصول إلى جمهور أوسع من خلال قنوات متعددة.

من المتوقع أن ينمو سوق إدارة الحملات متعددة القنوات بمعدل نمو سنوي مركب قدره xx% على مدى العقد المقبل. ويرجع هذا النمو إلى الاستخدام المتزايد للمنصات متعددة القنوات من قبل المسوقين، مما يمكنهم من الوصول إلى جمهور أوسع من خلال قنوات متعددة. بالإضافة إلى ذلك، يساهم التبني المتزايد للإعلانات البرمجية أيضًا في نمو سوق إدارة الحملات متعددة القنوات.

نشكرك على تخصيص الوقت لقراءة تقريرنا عن سوق إدارة الحملات متعددة القنوات! نحن ندرك أن كل شركة لديها احتياجات بحثية فريدة، ونحن هنا لمساعدتك في تلبية هذه الاحتياجات. سواء كنت مهتمًا بالوصول إلى التقرير الكامل أو تحتاج إلى تقرير مخصص حول صناعة إدارة الحملات متعددة القنوات، ندعوك للتواصل معنا. يمكنك تحديد موعد اجتماع مع فريقنا المتمرس لمناقشة متطلباتك أو ملء نموذج الاتصال أدناه. نحن نفخر بتقديم رؤى عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية، ونتطلع إلى الاستماع إليك. اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدة عملك على النجاح في سوق إدارة الحملات متعددة القنوات.