احصل على خطة عمل

مقدمة

هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى بدء عمل تجاري في مجال الرعاية العاجلة. ربما كنت طبيبًا تبحث عن فرصة جديدة، أو كنت فردًا مهتمًا بالأعمال التجارية يرى احتياجًا في مجتمعه. أياً كانت أسبابك، إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري في مجال الرعاية العاجلة، فهناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها. في هذه المقالة، سنغطي الأساسيات حول كيفية بدء عمل تجاري في مجال الرعاية العاجلة. سنناقش العوامل المهمة التي يجب مراعاتها، والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها، والموارد التي ستحتاجها للبدء. بحلول النهاية، يجب أن يكون لديك فهم جيد لما يتطلبه الأمر لبدء عمل تجاري في مجال الرعاية العاجلة وأن تكون على الطريق الصحيح لتحقيق حلمك.

حجم السوق العالمي

تقدر قيمة السوق العالمية لخدمات الرعاية العاجلة بحوالي 20 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو هذا السوق بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ حوالي 5٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة. تتمثل العوامل الرئيسية لنمو هذا السوق في العدد المتزايد من السكان المسنين، والانتشار المتزايد للأمراض المزمنة، والطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية المريحة وبأسعار معقولة. تعد منطقة أمريكا الشمالية أكبر سوق لخدمات الرعاية العاجلة، حيث تمثل حوالي 38٪ من السوق العالمية في عام 2015. تليها المنطقة الأوروبية، والتي من المتوقع أن تمثل حوالي 30٪ من السوق العالمية. تعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع سوق نموًا لخدمات الرعاية العاجلة، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 6٪ خلال الفترة المتوقعة. بعض اللاعبين الرئيسيين في سوق الرعاية العاجلة العالمية هم Urgent Care 24/7 و CareNow Urgent Care و Doctors Care و FastMed Urgent Care و Concentra Urgent Care.

السوق المستهدف

عندما تبدأ عملاً في مجال الرعاية العاجلة، من المهم أن تعرف من هو سوقك المستهدف. سيساعدك هذا في تحديد الخدمات التي يجب تقديمها، وكيفية تسويق عملك، ومكان إنشاء عملك. هناك عدة طرق مختلفة لتحديد سوقك المستهدف. أولاً، فكر في من هم الأكثر احتمالاً أن يحتاجوا إلى خدماتك. قد يشمل ذلك الأشخاص الذين يعيشون في مناطق لا تتوفر فيها سهولة الوصول إلى المستشفيات أو أطباء الرعاية الأولية، أو أولئك الذين يعانون من حالة طبية تتطلب علاجًا سريعًا. بعد ذلك، فكر في من هم الأكثر احتمالاً لاستخدام خدماتك بشكل منتظم. قد يشمل ذلك الأشخاص الذين يعملون في وظائف تتطلب مجهودًا بدنيًا، أو الذين يعانون من أمراض مزمنة. أخيرًا، ضع في اعتبارك التركيبة السكانية لسوقك المستهدف، مثل العمر والدخل والموقع. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد مكان إنشاء عملك وكيفية تسويق خدماتك. بمجرد تحديد سوقك المستهدف، يمكنك البدء في وضع خطة تسويق ونموذج عمل يجذبهم.

هناك العديد من نماذج الأعمال التي يمكن أن تتبناها مراكز الرعاية العاجلة. النموذج الأكثر شيوعًا هو مركز الرعاية العاجلة المستقل. هذا النوع من الرعاية العاجلة مملوك ومدار بشكل مستقل. لا ينتمي إلى مستشفى أو مرفق رعاية صحية آخر. نموذج شائع آخر هو الرعاية العاجلة التابعة لمستشفى. هذا النوع من الرعاية العاجلة مملوك عادةً للمستشفى. هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار نموذج عمل لمركز الرعاية العاجلة الخاص بك. أهم شيء يجب مراعاته هو احتياجات مجتمعك. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في نوع الخدمات التي تريد تقديمها ونوع التأمين الذي تقبله وموقع مركزك. النموذج المستقل هو النوع الأكثر شيوعًا من مراكز الرعاية العاجلة. هذا النوع من الرعاية العاجلة مملوك ومدار بشكل مستقل عادةً. لا ينتمي إلى مستشفى أو مرفق رعاية صحية آخر. ميزة هذا النموذج هي أنك تتمتع بالسيطرة الكاملة على مركزك. يمكنك تحديد الخدمات التي تقدمها وكيفية إدارة عملك. الجانب السلبي لهذا النموذج هو أنه قد تواجه صعوبة في الحصول على تعويض التأمين وقد تضطر إلى دفع ثمن جميع التسويق والإعلان بنفسك. النموذج التابع للمستشفى هو خيار آخر لمراكز الرعاية العاجلة. هذا النوع من الرعاية العاجلة مملوك عادة للمستشفى. ميزة هذا النموذج هي أنه سيكون لديك حق الوصول إلى موارد المستشفى. يمكن أن يشمل ذلك الوصول إلى موظفي الفوترة والترميز وموارد التسويق وشبكة الإحالة. الجانب السلبي لهذا النموذج هو أنه قد يكون لديك سيطرة أقل على مركزك وقد تضطر إلى اتباع سياسات المستشفى. موقع مركز الرعاية العاجلة الخاص بك هو اعتبار مهم آخر. ستحتاج إلى اختيار موقع مناسب لمرضاك. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في نوع المريض الذي تريد رؤيته. إذا كنت تريد رؤية مزيج من المرضى، فستحتاج إلى اختيار موقع مناسب لكل من المرضى المؤمن عليهم وغير المؤمن عليهم. نوع التأمين الذي تقبله هو اعتبار مهم آخر. ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد قبول التأمين الخاص أو Medicare أو Medicaid. ستحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كنت تريد قبول جميع خطط التأمين أو إذا كنت تريد تقييد قبولك على عدد قليل من الخطط. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في نوع الخدمات التي تريد تقديمها. تقدم أغلب مراكز الرعاية العاجلة خدمات طبية أساسية مثل الأشعة السينية والفحوصات المخبرية. يمكنك أيضًا