احصل على خطة عمل

مقدمة

إن بدء عمل مساعد افتراضي يمكن أن يكون وسيلة رائعة لكسب لقمة العيش أثناء العمل من المنزل. يقدم المساعدون الافتراضيون الدعم الإداري والفني والإبداعي للعملاء، عادةً عن بُعد. لبدء عملك كمساعد افتراضي، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك.

أولاً، عليك التأكد من أنك تمتلك المهارات والخبرة التي سيبحث عنها العملاء. ورغم أنك قد تتمكن من التعامل مع المهارات المكتبية العامة، فسيكون من الأسهل كثيرًا العثور على العملاء إذا كانت لديك مهارات أو خبرة محددة في مجالات مثل خدمة العملاء أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المحاسبة.

ثانيًا، يجب أن تتمتع بموقف احترافي وأن تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل. عادةً ما يُتوقع من المساعدين الافتراضيين أن يأخذوا زمام المبادرة وأن يكونوا قادرين على العمل دون الكثير من الإشراف.

ثالثًا، يجب أن تكون منظمًا وتتمتع بمهارات جيدة في إدارة الوقت. بصفتك مساعدًا افتراضيًا، من المحتمل أن تتعامل مع العديد من العملاء والمهام في أي وقت. تعد القدرة على البقاء منظمًا وتلبية المواعيد النهائية أمرًا ضروريًا.

رابعًا، يجب أن تكون مرتاحًا في التعامل مع التكنولوجيا. غالبًا ما يستخدم المساعدون الافتراضيون مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد عبر الإنترنت، لذا فإن الشعور بالراحة في التعامل مع أجهزة الكمبيوتر والإنترنت أمر ضروري.

إذا كانت لديك المهارات والخبرة اللازمتين، وكنت مستعدًا لتحمل تحديات العمل كمساعد افتراضي، فإن بدء عملك الخاص يمكن أن يكون طريقة رائعة لكسب لقمة العيش أثناء العمل من المنزل.

حجم السوق العالمي

من المتوقع أن ينمو سوق المساعد الافتراضي العالمي من 1.1 مليار دولار في عام 2019 إلى 3.5 مليار دولار بحلول عام 2024، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.8٪ خلال الفترة المتوقعة. تتمثل العوامل الرئيسية لنمو هذا السوق في التبني المتزايد للتقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي والحاجة المتزايدة إلى حلول أعمال فعالة من حيث التكلفة. المساعدون الافتراضيون هم برامج برمجية تساعد المستخدمين على إكمال المهام، مثل جدولة المواعيد وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتعيين التذكيرات. وهي مصممة لتوفير واجهة لغة طبيعية بين المستخدمين وأجهزة الكمبيوتر. يستخدم المساعدون الافتراضيون تقنيات التعرف على الصوت ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتفسير طلبات المستخدم واتخاذ الإجراءات المناسبة. هناك العديد من العوامل التي تدفع نمو سوق المساعد الافتراضي. الأول هو التبني المتزايد للتقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي. يتم تشغيل المساعدين الافتراضيين بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، والتي تمكنهم من فهم طلبات المستخدم واتخاذ الإجراءات المناسبة. أصبحت هذه التقنيات تحظى بشعبية متزايدة لأنها تساعد المؤسسات على أتمتة المهام وتحسين الكفاءة. المحرك الثاني لنمو السوق هو الحاجة المتزايدة إلى حلول أعمال فعالة من حيث التكلفة. يمكن للمساعدين الافتراضيين مساعدة المؤسسات على تقليل تكاليف التشغيل من خلال أتمتة المهام التي قد يؤديها الموظفون البشريون بخلاف ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمساعدين الافتراضيين مساعدة الشركات على تحسين مستويات خدمة العملاء من خلال تقديم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. المحرك الثالث لنمو السوق هو التوافر المتزايد لاتصالات الإنترنت عالية السرعة. يتطلب المساعدون الافتراضيون اتصالات إنترنت عالية السرعة للعمل بشكل صحيح. من المتوقع أن يعزز التوافر المتزايد لاتصالات الإنترنت عالية السرعة، وخاصة في البلدان النامية، نمو سوق المساعدين الافتراضيين. المحرك الرابع لنمو السوق هو العدد المتزايد من الأجهزة الذكية. يمكن الوصول إلى المساعدين الافتراضيين عبر الأجهزة الذكية، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. من المتوقع أن يؤدي العدد المتزايد من الأجهزة الذكية إلى زيادة الطلب على المساعدين الافتراضيين. المحرك الخامس لنمو السوق هو الاختراق المتزايد للتقنيات المستندة إلى السحابة. يتم استضافة المساعدين الافتراضيين عادةً على منصات قائمة على السحابة، والتي توفر العديد من المزايا، مثل قابلية التوسع والمرونة. من المتوقع أن يؤدي الاختراق المتزايد للتقنيات المستندة إلى السحابة إلى دفع نمو سوق المساعدين الافتراضيين. من المتوقع أن تدفع المحركات المذكورة أعلاه نمو سوق المساعدين الافتراضيين خلال فترة التنبؤ.

من هو عميلك المثالي؟ عندما تعرف من تريد العمل معه، يمكنك البدء في تسويق عملك له بشكل مباشر. من خلال استهداف مجموعة محددة من الأشخاص، يمكنك أن تصبح معروفًا باعتبارك المساعد الافتراضي المفضل لهذا النوع من العملاء. وهذا سيجعل البدء والتميز عن الآخرين أسهل. فكر في من تريد العمل معه. ما نوع العمل الذي يمارسه؟ ما هي احتياجاته؟ ما هي نقاط ضعفه؟ عندما تعرف من هو عميلك المثالي، يمكنك البدء في إنشاء محتوى ومواد تسويقية تتحدث إليه بشكل مباشر. يمكنك أيضًا البدء في التواصل مع الشركات الأخرى التي تخدم نفس السوق المستهدفة.

نموذج الأعمال

هناك عدد قليل من نماذج الأعمال المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها عند بدء عمل مساعد افتراضي. النموذج الأول هو العمل كمتعاقد مستقل. في هذا النموذج، ستكون مسؤولاً عن العثور على عملائك وتحديد أسعارك الخاصة. ستكون أيضًا مسؤولاً عن جميع الضرائب والتأمين الخاصة بك. النموذج الثاني هو العمل كموظف في شركة. في هذا النموذج، ستوفر لك الشركة عملاء وستكون موظفًا في الشركة. ستحجب الشركة الضرائب وتدفع تأمينك. النموذج الثالث هو بدء عمل مساعد افتراضي خاص بك. في هذا النموذج، ستكون مسؤولاً عن العثور على عملائك وتحديد أسعارك الخاصة ودفع الضرائب والتأمين الخاصة بك. ستكون أيضًا مسؤولاً عن جميع التسويق والعلامة التجارية لشركتك.

المشهد التنافسي